Процесс доставки
Процесс доставки
После вступления в силу договора купли-продажи (оплата счета Клиентом) BestHair Webshop завершает заказ и передает его логистическим партнерам BestHair Webshop для доставки.
Внутренняя доставка (Эстония)
Если вы использовали услугу домашнего автомата выдачи посылок Omniva / DPD / Itella Smartpost / Venipak, заказ будет размещен из автомата выдачи, выбранного Клиентом в Эстонии в течение 1-3 рабочих дней.
Доставка товаров, имеющихся в наличии на складах наших партнеров, занимает от 7 до 14 дней.
Инструкции по использованию автомата выдачи посылок:
Когда заказ прибывает в автомат выдачи, на мобильный телефон Клиента отправляется сообщение, содержащее местоположение автомата выдачи, часы работы и персональный код двери. После ввода кода на сенсорном экране автомата выдачи открывается дверь автомата выдачи, и Клиент получает посылку. Отправления хранятся бесплатно в автомате выдачи в течение 7 календарных дней с момента получения сообщения на мобильный телефон Клиента. После этого посылка возвращается в BestHair Webshop.
Доставка по Европе
Инструкции по использованию автомата выдачи посылок:
Если вы использовали услугу автомата выдачи, заказ будет размещен из автомата выдачи, выбранного Клиентом в течение 3-5 рабочих дней.
Когда заказ прибывает в автомат выдачи, на мобильный телефон Клиента отправляется сообщение, содержащее местоположение автомата выдачи, часы работы и персональный код двери. После ввода кода на сенсорном экране автомата выдачи открывается дверь автомата выдачи, и Клиент получает посылку. Отправления хранятся бесплатно в автомате выдачи в течение 7 календарных дней с момента получения сообщения на мобильный телефон Клиента. После этого посылка возвращается на besthair.ee.
Бесплатная доставка
Доступна бесплатная доставка!
Бесплатная доставка: в Эстонии при заказе от 49€, по Европе - от 99€
Повреждённые товары во время транспортировки
Товары, поврежденные во время транспортировки, но не упаковка товаров, заменяются Клиенту. В случае невозможности замены товара Клиенту возмещается стоимость товаров.
Задержки доставки
BestHair Webshop не несет ответственности за задержку доставки посылки, если товары были своевременно переданы логистическому партнеру. Задержки доставки из-за этих обстоятельств находятся вне контроля BestHair Webshop.
Вопросы о вашем заказе?
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:
- Телефон: +372 58535252
- Электронная почта: info@besthair.ee